ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ
Varna Repair – ремонт на битова и кетъринг техника
Настоящите Общи условия регламентират правилата за предоставяне на услуги, свързани с диагностика, ремонт и поддръжка на битови и професионални електроуреди от Varna Repair.
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Настоящите условия уреждат отношенията между клиента (наричан по-долу „Клиент") и [Varna repair] (наричана по-долу „Фирмата").
1.2. Използването на услугите на Фирмата означава, че Клиентът е запознат и се съгласява с тези условия.
1.3. Фирмата си запазва правото да актуализира или променя тези условия без предварително уведомление.
2. УСЛУГИ
2.1. Фирмата предоставя следните услуги:
- Диагностика на битови и професионални електроуреди.
- Ремонт и подмяна на повредени части.
- Профилактика и техническа поддръжка.
- Монтаж и демонтаж на електроуреди.
- Спешни ремонти при аварийни ситуации.
2.2. Фирмата си запазва правото да откаже ремонт в случаи на:
- Невъзможност за ремонт поради липса на резервни части.
- Тежки повреди, които правят ремонта икономически неизгоден.
- Интервенции на неоторизирани лица преди посещението на техника.
3. ЗАЯВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА УСЛУГАТА
3.1. Клиентът може да заяви услуга чрез телефон, електронна поща или онлайн форма.
3.2. Посещението на техник се уговаря в удобно за двете страни време.
3.3. След извършена диагностика, техникът информира Клиента за естеството на проблема, цената и времето за ремонт.
3.4. Ремонтът започва само след одобрение от страна на Клиента.
4. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
4.1. Цените за услугите се определят според сложността на ремонта, вложените материали и резервни части.
4.2. Всички плащания могат да бъдат извършени в брой, с карта или по банков път.
4.3. Диагностиката се заплаща отделно, освен ако ремонтът бъде извършен от Фирмата.
5. ГАРАНЦИЯ И ОТГОВОРНОСТ
5.1. Фирмата предоставя гаранция за извършените ремонти за срок от 6 месеца, освен ако не е уговорено друго.
5.2. Гаранцията не покрива:
- Повреди, причинени от неправилна употреба.
- Външни фактори като токови удари или наводнения.
- Опити за ремонт от неоторизирани лица.
5.3. Фирмата не носи отговорност за последващи повреди на уреда след изтичане на гаранционния срок.
6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
6.1. Клиентът се задължава:
- Да предостави достъп до уреда за диагностика и ремонт.
- Да осигури безопасни условия за работа на техника.
- Да заплати договорената цена за извършените услуги.
6.2. Фирмата се задължава:
- Да извърши услугите професионално и в разумен срок.
- Да използва качествени резервни части.
- Да предостави гаранция за извършените ремонти.
7. ЛИЧНИ ДАННИ
7.1. Фирмата обработва лични данни на Клиента в съответствие с Закона за защита на личните данни и GDPR.
7.2. Личните данни се използват единствено за целите на извършване на услугата и няма да бъдат предоставяни на трети страни без съгласие.
8. СПОРОВЕ И РАЗРЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ
8.1. Всички спорове между Клиента и Фирмата се решават чрез преговори.
8.2. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася до компетентните съдебни органи.